Wenn das Puzzle herunterfällt

Das passiert irgendwann. Jeder Einrahmer weiß ein Lied zu singen von heruntergefallenen Puzzles.
Wie ein solcher Unfall in ein “Vergnügen” verwandelt werden kann.

Wenn es passiert, dann handelt es sich immer um ein riesengroßes Puzzle. Das passiert, weil das Puzzle so groß ist, daß es nicht durch die Tür geht; man neigt es dann auf eine Seite, und schon fällt es auseinander. In anderen Fällen passiert es beim Verschieben von einem Tisch zum anderen. Oder man stößt an das Puzzle. Ein großes Puzzle ragt nämlich fast immer über den Tisch heraus, und früher oder später stößt jemand gegen die vorstehende Ecke.
Was soll man jetzt machen? Vor allem: keine Panik! Wappnen Sie sich mit Geduld. Heben Sie sofort alle heruntergefallenen Teile auf. Schauen Sie genau nach, auch unter Tischen, Schränken und Regalen, die sich in der Nähe befinden. Es ist ratsam, in dem Zimmer solange keine Putzarbeiten vorzunehmen, bis das Puzzle wieder vollständig zusammengesetzt ist. Denn erst am Ende können Sie mit Sicherheit wissen, daß kein Teil fehlt.
Jetzt untersuchen Sie die Situation. Ist das ganze Puzzle in tausend Stücke zerfallen? In diesem Fall bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als sämtliche Teile ungeordnet in einer Kiste zu sammeln.
Wenn das Puzzle hingegen nur teilweise zerfallen ist, dann braucht man es nicht ganz zu zerstören: legen Sie den intakt gebliebenen Teil auf ein Stück Pappe und sammeln Sie nur die auseinandergefallenen Einzelteile in einer Kiste.
Jetzt dürfen Sie sich freuen, daß Sie für diesen Abend oder für das Wochenende einen Zeitvertreib gefunden haben! Es wäre besser, das Puzzle mit nach Hause zu nehmen; nur so wird es Ihnen gelingen, diese Episode als unerwartetes Vergnügen zu betrachten. Vergessen Sie nicht, auch ein Stück Pappe (oder ein anderes steifes Material) als Unterlage für das Puzzle mitzunehmen. Jetzt kündigen Sie Ihren Familienmitgliedern an, daß es heute abend eine schöne Überraschung geben wird. Sie sollten es zumindest als solche betrachten!

Wie wird das Puzzle wieder zusammengesetzt?
Wie setzt man ein Puzzle zusammen? Man darf nicht auf gut Glück vorgehen. Es gibt ganz präzise Regeln, um ein Puzzle auf schnelle und rationelle Weise zusammenzusetzen. Es gibt auch Regeln zur Erleichterung der Teamarbeit mit den Familienmitgliedern. Hier sind die Regeln.

• Zuerst legen Sie ein Stück Pappe auf einen großen Tisch. Die Pappe muß natürlich mindestens genauso groß sein wie das Puzzle, aber auch wieder nicht zu groß, damit der Transport nach dem Zusammensetzen nicht erschwert wird. Man muß bedenken, daß man es wahrscheinlich nicht schafft, das Puzzle an einem einzigen Abend zusammenzusetzen. Es muß also möglich sein, das Puzzle mehrere Tage auf der Unterlage liegenzulassen, ohne es zu entfernen.

• Kleine Kinder und Tiere dürfen nicht in der Nähe sein. Hunde und Katzen könnten die Puzzleteile fressen oder auf dem Puzzle spazierengehen. Auch kleine Kinder könnten die Teile in den Mund nehmen, was noch viel schlimmer wäre.

• Es wäre günstig, wenn man die Zeichnung des fertigen Puzzles hat. Dadurch würde die Arbeit beträchtlich erleichtert. Der Kunde, der das Puzzle gebracht hat, besitzt zwar die Zeichnung sicher noch aber wir wollen vielleicht dem Kunden nicht sagen, daß das Puzzle heruntergefallen ist, denn dies könnte einen schlechten Eindruck machen. Der Kunde könnte sogar seine Meinung ändern und das Puzzle zurückverlangen, um es selbst wieder zusammenzusetzen.
Oder möchten Sie nicht auf das Vergnügen verzichten, das Puzzle wieder selber zusammenzusetzen? Wenn Sie den Kunden nicht um die Zeichnung bitten wollen, dann können Sie versuchen, die Zeichnung auf andere Weise zu bekommen. Wenn es sich z. B. um die Reproduktion eines berühmten Gemäldes handelt, findet man das Gemälde bestimmt in einem Buch über Kunst.
Ich erinnere mich, daß ich einmal ein Puzzle zusammensetzen mußte, das ein berühmtes Gemälde von Bruegel darstellte: ich fand es in einem Buch über Bruegel.

• Wenn einige Bereiche des Puzzles intakt geblieben sind, dann ordnen Sie diese Teile auf der Unterlage in der Position an, in der sie sich vermutlich am Ende befinden werden.

• Die Einzelstücke, die Sie in der Kiste gesammelt haben, werden zuerst nach Gruppen geordnet.
Sie legen z. B. alle blauen Puzzleteile, die wahrscheinlich den Himmel darstellen, auf einen Haufen; die grünen Teile, die Pflanzen und Bäume darstellen, legen Sie getrennt auf einen anderen Haufen usw. Das Sortieren der Einzelteile verkürzt die anschließende Phase des Zusammensetzens und erleichtert auch die Gruppenarbeit. Eine Person kann z. B. den Himmel zusammensetzen, eine andere den Wald usw. Auch dann, wenn man das Puzzle allein zusammensetzt, ist es ratsam, seine Energie nicht zu verschwenden, sondern sich auf genau abgegrenzte Bereiche des Puzzles zu konzentrieren. Wenn man einen Teil fertig hat (z. B. den Himmel), geht man zum nächsten Teil über.

• Die Teile, die eine ganz gerade Seite aufweisen, gehören zum Rand des Puzzles. Die Eckteile sind daran erkennbar, daß sie zwei gerade Seiten aufweisen: sie können also sofort in ihre definitive Position gelegt werden.

Es fehlt immer ein Stück
Jetzt haben Sie das Puzzle zusammengesetzt, oder fast.. es kommt leider oft vor, daß ein Teil fehlt. Was soll man jetzt tun? Es gibt einige Alternativen.

• Sie suchen nochmals mit viel Geduld dort, wo das Puzzle heruntergefallen ist, in der Hoffnung, das fehlende Teil zu finden.

• Sie rufen den Kunden an, gestehen, dass sein Puzzle heruntergefallen ist, sagen ihm, daß Sie ein Stück nicht finden und schlagen ihm vor, das gleiche Puzzle auf Ihre Kosten nachzukaufen.

• Sie stellen das fehlende Teil selbst aus Pappe und Farben her. Diese Lösung sollte natürlich vorher mit dem Kunden abgestimmt werden.

Hat es Ihnen Spaß gemacht? Sehr wahrscheinlich nicht.
In Zukunft wäre es besser, diese Art von “Spaß” zu vermeiden.
Treffen Sie Vorkehrungen, damit sich der Fehler nicht wiederholt.
Wer diese Erfahrung bereits gemacht hat, wird sicher in Zukunft im Umgang mit Puzzles vorsichtiger sein. Anfänger müssen bei schmalen Türen besonders aufpassen; legen Sie das Puzzle sofort an einem sicheren und geschützten Ort ab; positionieren Sie es in der Mitte des Tisches, damit es nicht herausragt.
Ein letzter Tip: wenn Sie das Puzzle aufkleben müssen, dann tun Sie es gleich:
je früher Sie das Puzzle aufkleben, desto geringer ist das Risiko, daß es auseinanderfällt.